En Onza Marketing, nos comprometemos a brindar un servicio de calidad y a respetar los derechos de nuestros clientes. Este Libro de Reclamaciones está disponible para que puedas registrar cualquier inconveniente relacionado con nuestros productos o servicios.

De acuerdo con la normativa del SERNAC (Servicio Nacional del Consumidor), todas las empresas deben garantizar el derecho de los consumidores a presentar reclamos cuando consideren que sus derechos han sido vulnerados.

Al completar este formulario, procesaremos tu reclamo en un plazo máximo de 15 días hábiles, y te responderemos por el medio que elijas. Si no estás conforme con la respuesta, puedes acudir al SERNAC u otras instancias pertinentes.

Tu opinión es importante para nosotros, ya que nos ayuda a mejorar continuamente nuestros servicios.